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Politique de retour

En accédant aux informations de ce site web, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions.

Information sur le droit de rétractation et formulaire de rétractation

Consequences of the revocation

Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la plus avantageuse proposée par nous), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les biens, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous nous avez notifié la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge.

Vous ne devrez payer la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour tester l'état, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur la livraison de biens qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date d'expiration serait rapidement dépassée.

Notes générales

  1. Veuillez éviter d'endommager et de contaminer la marchandise. Veuillez nous retourner la marchandise dans l'emballage d'origine avec tous les accessoires et avec tous les éléments d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur de protection. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, veuillez assurer une protection suffisante contre les dommages dus au transport avec un emballage approprié.
  2. Veuillez ne pas nous retourner la marchandise en port dû.
  3. Veuillez noter que les points 1-2 susmentionnés ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.

Le formulaire de retrait

Download Widerrufsformular

Please send the revocation to the following address

Centrale du café en Suisse
Gustus GmbH, Aathalstrasse 84, CH-8610 Uster, Suisse
ou à l'adresse e-mail: auftrag@kaffeezentrale.ch