garantie de 2 ans pour ta tranquillité d'esprit

Deux ans de garantie

Nous offrons une garantie fabricant de deux ans sur tous les appareils achetés chez nous. Les services, les cartes cadeaux et les consommables sont exclus. Tu trouveras la durée de la garantie sur le reçu de la facture ou le bon de livraison.

Que signifie la garantie Bring-in ?

Des problèmes avec ton appareil ? Apporte-le dans notre magasin de café à Uster ou envoie-le nous. Nous le réparerons gratuitement et tu pourras venir le chercher ou nous te le renverrons par la poste.

Un cas de garantie ?

Deux ans de garantie à partir de la date d'achat. Après une réparation en atelier ou un service, une garantie d'un an s'applique à notre travail et aux pièces de rechange. Les dépôts de calcaire et l'encrassement important ne sont pas couverts.

Prise de rendez-vous pour les réparations et les cas de garantie

La date que tu as choisie est ta date d'apport et en même temps ta date de réparation. En cas de réparation, notre équipe d'atelier te contactera avec un devis. En cas de retard de livraison des pièces de rechange, un délai de traitement plus long ne peut pas être exclu. Dans ce cas, nous t'informons par téléphone ou par e-mail.

Tu peux annuler ou reporter ton rendez-vous jusqu'à 24 heures à l'avance. En cas de non-présentation, des frais de traitement de 50 CHF seront facturés.

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Service machine à café

Recommandation: tous les trois ans, service professionnel pour une utilisation et un entretien normaux.

Service moulin à café

Recommandation: tous les trois ans, un nettoyage et un contrôle du moulin à café devraient être effectués. Les disques de broyage devraient être changés après environ 500 kg de café moulu. Pour une consommation de 8 cafés par jour, ce serait environ après 17 ans.

Une machine de remplacement ?

Tu as la possibilité de louer une machine de remplacement pour la durée de la réparation ou du service. Lors de la prise de rendez-vous en ligne, tu peux sélectionner l'option correspondante.

Service de collecte/livraison en option

Pour la ville de Zurich et Uster et les communes environnantes, nous proposons un service de coursier. Lors de la prise de rendez-vous en ligne, tu peux sélectionner l'option correspondante.